POSTUP PŘI VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

1. Zašlete nám pouze informaci na email obchod@petrashop.cz ( už samotný den zaslání informace na email bereme jako vaše odstoupení od smlouvy )
2. Následně vyčkejte na odpověď zákaznického centra a navrhneme vám pro vás přijatelný postup a sjednáme s vámi způsob vrácení zboží

► Do balíků nevkládejte žádné tiskopisy, veškeré písemnosti zasílejte výhradně na email obchod@petrashop.cz

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží, resp. od převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsahem koupě několik druhů zboží nebo se zboží skládá z několika částí (postačí odeslat 14. den lhůty).

Jak se počítá lhůta 14dní?

Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně).

Pro dodržení lhůty je rozhodující, kdy je odstoupení od smlouvy odesláno. Lhůta pro odstoupení se tak považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení, že od smlouvy odstupuje.